Wij zoeken
Onze vacatures
- Wij zoeken een pensioenconsultant
We hebben nu geen concrete vacature
Maar, als je denkt dat Edmond Halley goed bij je zou passen horen we dat graag! Stuur even een berichtje of bel gewoon.
Leer ons bedrijf alvast een beetje kennen
Als je nog niet hebt bekeken of Edmond Halley bij jou zou kunnen passen, stel ik voor dat je eerst de volgende webpagina’s bekijkt:
- Om er achter te komen waarom we doen wat we doen, lees over:
Onze missie - Om er achter te komen wat we doen en voor wie, lees over:
PensioenAdvies
PensioenSupport
PensioenCommunicatie - Om er achter te komen wat we in de praktijk doen, lees over:
Klantcases - En als je een indruk wilt krijgen van met wie je eventueel zou gaan samenwerken, lees dan over:
Het team
Ook uit de artikelen op de website kun je veel afleiden over onze aanpak en stijl en het soort werk dat we doen.
En onze vier waarden zijn de leidraad voor ons gedrag:
- Samen: we hebben elkaar en onze stakeholders nodig om een goed resultaat te kunnen halen
- Persoonlijk: het gaat niet alleen om de vraag achter de vraag, maar vooral om de mens achter de vraag. We behandelen iedereen met respect.
- V.A.K.manschap. Vaardigheden, Attitude en Kennis mengen we tot resultaat. We weten waar we het over hebben, wat betreft inhoud en proces.
- Verantwoordelijk: we zeggen het zoals het is. We geven en nemen feedback.
Klik op de functienaam om meteen naar de vacature te gaan
Over Edmond Halley
Edmond Halley is een pensioenadviesbureau. We geven pensioenadvies aan werkgevers, ondernemingsraden, vakbonden en pensioenfondsen. Daarnaast besteden bedrijven het contractmanagement van hun pensioenregeling aan ons uit en zorgen we voor de pensioencommunicatie voor de medewerkers van onze klanten.
Dit is wat we voor onze klanten doen:
De waarde die in pensioen ligt opgesloten, ontsluiten wij voor werkgevers en hun medewerkers, zodat alle belanghebbenden blij zijn met het pensioen.
Dan moet je natuurlijk eerst weten wat “waarde” betekent voor je klant. Daarom zijn er altijd twee hoofdvragen waar we het antwoord op willen kennen:
- Wat moet pensioen doen voor je bedrijf?
- Hoe wil je dat je medewerkers zich over hun pensioen voelen?
Want pas als je dat weet, kun je de pensioenregeling, het beheer ervan en de communicatie aan de medewerkers zo vormgeven dat de waarde die in pensioen zit er ook echt uitkomt.
Eerst de mensen, dan de techniek.
En als je ons bedrijf eerst nog wat beter wilt leren kennen
Kun je de volgende webpagina’s bekijken:
- Om er achter te komen waarom we doen wat we doen, lees over:
Onze missie - Om er achter te komen wat we doen en voor wie, lees over:
PensioenAdvies
PensioenSupport
PensioenCommunicatie - Om er achter te komen wat we in de praktijk doen, lees over:
Klantcases - En als je een indruk wilt krijgen van met wie je eventueel zou gaan samenwerken, lees dan over:
Het team
Ook uit de artikelen op de website kun je veel afleiden over onze aanpak en stijl en het soort werk dat we doen.
Hieronder lees je meer over de vacatures
Pensioenconsultant
We zijn op zoek naar nieuwe collega’s die onze klanten kunnen helpen met hun pensioenregeling.
Je komt te werken in een professioneel, klein en hecht team en je kunt al snel aan de slag.
Leer je werkzaamheden alvast een beetje kennen
Als pensioenconsultant ben je verantwoordelijk voor de pensioenadvisering voor onze klanten die minder dan 50 medewerkers hebben. Je bent dan verantwoordelijk voor het hele adviestraject, het contractmanagement en de deelnemerscommunicatie. Daarvoor schakel je zo nodig ook de hulptroepen die je onder je collega’s vindt in. Het gaat daarbij niet alleen om de pensioeninhoud, maar ook om het managen van de uitvoering, projectmanagement en het intermenselijke proces.
Bij grotere klanten kun je worden ingeschakeld door de senior pensioenconsultant. Als je er aanleg voor hebt (en leuk vindt), leer je op die manier ook om te gaan met de complexere politieke en interpersoonlijke processen die daar spelen. Als je ze onder de knie hebt word je senior en ga je je eigen grote klanten bedienen.
Om je een beetje een idee te geven: tijdens een typische werkweek zou je bijvoorbeeld aan de onderstaande dingen kunnen werken.
- Een werkgever helpen om een pensioenregeling in te voeren of te herzien. Je verdiept je daarvoor in de doelen en strategie van het bedrijf voordat je met pensioen aan de gang gaat. Daar hoort vaak een medewerkersenquête bij, die je op maat maakt voor de werkgever waar je voor aan het werk bent. Want je pensioenadvies heeft als doel om de waarde die in pensioen zit er voor de werkgever en medewerkers uit te halen. Daarvoor moet het pensioen gaan bijdragen aan de doelen en strategie van het bedrijf en aansluiten op wat de medewerkers graag willen. Daarnaast moet je advies ook juridisch en actuarieel kloppen en financieel haalbaar zijn. Daar zorg je in principe zelf voor, maar je hebt ook collega’s de je daar voor kunt inschakelen en mee kunt overleggen.Natuurlijk hoort daar ook bij, het opstellen van het advies en dat presenteren. Dat doen wij anders dan je waarschijnlijk gewend bent, maar daar gaan we je bij helpen.
- Een verlengingstraject. Daar kunnen we kort over zijn. Dat is bij ons wat meer dan het opvragen van offertes om de bestaande regeling opnieuw onder te kunnen brengen. Dat pakken wij hetzelfde aan alsof het om een nieuwe regeling zou gaan.
- Een communicatietraject. Daarbij ontwerp je met de klant en waarschijnlijk onze communicatiespecialist samen, een communicatie-aanpak voor de medewerkers van de klant. Dat gaat een heel stuk verder dan een “pensioenkrantje”. Denk aan enquêtes, inzet en inrichting van ons eigen pensioenportal, periodieke presentaties, organiseren van individuele gesprekken, en on- en offboarding gesprekken. Steeds vaker hebben uitvoerders hun eigen communicatie-opties, waardoor ze op bepaalde momenten werknemers rechtsreeks benaderen. De mogelijkheden die zij bieden pas je dan in, in de communicatie aanpak. Je werkt daarvoor dan ook samen met de vertegenwoordiger van de pensioenuitvoerder.
- Een salestraject. Een werkgever staat voor een pensioenvraagstuk en zoekt hulp. Jij gaat dan de vraag en randvoorwaarden onderzoeken. Je vertaalt dat naar plan van aanpak op hoofdlijn en legt dat aan de potentiële klant zo uit dat hij ons graag inhuurt als de partij om daarbij te helpen.
- Omzetting naar het nieuwe pensioenstelsel. Al onze bestaande en toekomstige klanten moeten op enig moment over gaan naar het nieuwe pensioenstelsel. Dat betekent eigenlijk geen ander werk dan hierboven beschreven. Alleen de technische inhoud zal anders zijn.
Dit is de kennis en zijn de vaardigheden die je goed bij je werk kunt gebruiken
Bij Edmond Halley heb je alle kans je V.A.K.kunde (Vaardigheden, Attitude, Kennis) te onderhouden en uit te breiden. Dat doen we bijvoorbeeld in ons periodiek vakoverleg en de workshops van de top van de pensioenwbranche die we met de andere leden van de SPA organiseren. Daarnaast ontvang je interne persoonlijke coaching en ondersteunen we het volgen van opleidingen die je verder kunnen helpen.
Dit is de kennis en vaardigheden die je bij je werk goed kunt gebruiken:
- Wil leren en kan en wil oude gewoontes inruilen voor nieuwe als dat nodig is om volgens de Edmond Halley stijl te kunnen werken
- Minimaal een geldig diploma Wft pensioen, maar een hoger kennisniveau is zeer welkom
- HBO werk- en denkniveau (aan een diploma hechten we wat minder)
- Ervaring in collectieve pensioenadvisering
- Communicatief vaardig en tactvol. Gesprek met meerdere deelnemers leiden.
- Omgevings-/ politiek sensitief, je past je gedrag aan de omstandigheden aan. Verwerkt het advies van een senior consultant naar eigen gedrag en aanpak.
- Vanuit tactisch niveau “terug” denken naar de inhoud van het pensioenadvies en het (intermenselijk)proces.
- Presenteren
- Primaire stijl van onderhandelen is coöperatief, kan als de situatie dat vereist schakelen naar andere stijlen.
- Vraagt zo nodig hulp en advies van senior op dit gebied en verwerkt dit tot eigen gedrag en aanpak.
- Schrijft helder, in piramide stijl met inachtneming van het MECE principe (of heeft aanleg en interesse om dat te leren.
- Kan als projectlid op basis van de principes van Prince II functioneren.
- Ontleden en structureren van complexe problemen en zo éénvoudig mogelijke oplossingen creëren
- Pragmatisch, gestructureerd werk en problemen aanpakken
- Handig met automatisering, begrijpen hoe databases functioneren. Goede kennis van Excel. Gestructureerd spreadsheets bouwen en complexe spreadsheets gebruiken.
- Meerdere jaren relevante werkervaring
- Streeft naar precisie, kwaliteit en professionaliteit maar kan ook relativeren
Dit is wat wij je bieden
- Een werkweek van 32 uur per week of meer, en flexibele werktijden
- Werken vanuit huis (met laptop, docking station en beeldschermen) en kantoor Utrecht
- Een leuk klein team professionele en gezellige collega’s dat bezig is om op te bouwen en uit te bouwen. We zijn lief en teglijkertijd duidelijk naar elkaar. We gaan informeel met elkaar om.
- Weinig hiërarchie. “Wie het weet mag het zeggen” en niet “wie de baas is zal het dicteren”. Meedenken, tegendenken en meedoen waarderen we sterk.
- Veel vrijheid om je functie en het bedrijf mee invulling te geven
- Een prima pensioenregeling (uiteraard…. )
- Een salaris dat past bij je vaardigheden, ervaring en achtergrond en als je wilt een auto van de zaak.
- 25 vrije dagen per jaar
- Ik had je al over de gezellige collega’s en onze professionele ambities verteld toch?
Spreekt het je aan?
Stuur dan je CV en een korte introductie naar mark.jordens@edmondhalley.nl
De start van de procedure wordt uitgevoerd door Groen van Solinge & partners, dus we sturen je gegevens aan hen door.
Als je vooraf al vragen hebt, bel me (Mark): 030 251 9881. Ik help je graag!
Financieel administratief medewerker (part-time)
We zijn op zoek naar een nieuwe collega die de administratie en praktische reilen en zeilen van ons bedrijf onder zijn of haar hoede neemt.
Je komt te werken in een professioneel, klein en hecht team. We bieden je veel flexibiliteit en vrijheid en je kunt al snel aan de slag.
Leer je werkzaamheden alvast een beetje kennen
Als financieel administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratie van ons bedrijf. Daarnaast hebben we allerlei werkzaamheden die je ook nog naar je toe kunt trekken als je wilt.
Om je een beetje een idee te geven: tijdens een typische werkweek zou je bijvoorbeeld aan de onderstaande dingen kunnen werken.
- Debiteurenadministratie
Eens per maand exporteer je de tijdregistraties uit ons bedrijfssyteem (salesforce), controleert ze en laadt ze in in ons boekhoudsysteem Twinfield. Van daaruit verstuur je dan de nota’s en ga je achter te laat betaalde facturen aan. - Crediteurenadministratie
Inkoopfacturen checken, inscannen en uiteindelijk betalen, via de bankkoppeling met het administratiesysteem. - Cijfers rapporteren
Heel veel is al geautomatiseerd, maar soms is er behoefte aan informatie die nog niet standaard beschikbaar is. Je stelt dan met de hand een rapport op met de gegevens uit Salesforce en / of Twinfield. Als deze gegevens vaker nodig zijn overleg je met de systeembeheerder hoe we de aanlevering van deze gegevens voor de toekomst kunnen automatiseren. - De BTW aangiftes doen en de jaarcijfers voorbereiden
- De loon- en personeelsadminstratie uitvoeren
- Diverse facilitaire taken
Dit is de kennis en zijn de vaardigheden die je goed bij je werk kunt gebruiken
Bij Edmond Halley heb je alle kans je V.A.K.kunde (Vaardigheden, Attitude, Kennis) te onderhouden en uit te breiden. Je kunt in overleg relevante opleidingen volgen en je krijgt interne persoonlijke coaching en ondersteuning waar nodig.
Dit is de kennis en vaardigheden die je bij je werk goed kunt gebruiken:
- MBO+ / HBO werk- en denkniveau (aan een diploma hechten we wat minder).
- Ervaring in het zelfstandig beheren van een financiële administratie.
- Communicatief vaardig en tactvol, je kunt duidelijk je collega’s instrueren.
- Actieve opstelling. Als je iets ziet dat beter kan, of mis dreigt te lopen, neem je actie.
- Handig met automatisering, je begrijpt hoe financiële boekhoudingen werken en databases.
- Ervaring met Twinfield, Basecone en Salesforce is fijn, maar geen vereiste.
- Handig met Excel.
- Streeft naar precisie, kwaliteit en professionaliteit maar kan ook relativeren.
Dit is wat wij je bieden
- Een werkweek van 16 a 24 uur, en flexibele werktijden.
- Een salaris dat past bij je vaardigheden, kennis en ervaring, tussen 2.750 en 3.500 euro per maand als je zou uitgaan van een 40 urige werkweek.
- Werken vanuit huis (met telefoon, laptop, docking station en beeldschermen) en kantoor Utrecht.
- Een leuk klein team professionele en gezellige collega’s dat bezig is om op te bouwen en uit te bouwen. We zijn lief en teglijkertijd duidelijk naar elkaar. We gaan informeel met elkaar om.
- Weinig hiërarchie. “Wie het weet mag het zeggen” en niet “wie de baas is zal het dicteren”. Meedenken, tegendenken en meedoen waarderen we sterk.
- Veel vrijheid om je functie en het bedrijf mee invulling te geven
- Een prima pensioenregeling (uiteraard…. )
- 25 vrije dagen per jaar (uitgaand van full time)
- Veel vrijheid om je werk zelf te organiseren en in te richten.
- Ik had je al over de gezellige collega’s en onze professionele ambities verteld toch?
Spreekt het je aan?
Stuur dan je CV en een korte introductie naar mark.jordens@edmondhalley.nl. Wie weet heb je dan binnenkort 11 nieuwe leuke collega’s en een lekker afwisselende baan met veel vrijheid!
Als je vooraf al vragen hebt, bel me (Mark): 030 251 9881 Ik help je graag!
Senior Pensioenconsultant
We zijn op zoek naar nieuwe collega’s die onze grotere collectieve klanten kunnen helpen met hun pensioenregeling. We bedoelen daarmee: klanten die een uitgebreider besluitvormingsproces kennen doordat daar bijvoorbeeld een ondernemingsraad bij betrokkenis of sociale partners of CAO partijen een rol spelen. Dan gaat het niet alleen inhoudelijk, maar vooral wat betreft het intermenselijke en politieke proces om uitdagend werk. Dat vraagt daarom wel wat senioriteit. Dat hoeft helemaal niet te zitten in leeftijd of het aantal gewerkte jaren, maar veel meer in vaardigheden en attitude.
Je komt te werken in een professioneel, klein en hecht team en je kunt al snel aan de slag.
Leer je werkzaamheden alvast een beetje kennen
Als senior pensioenconsultant ben je verantwoordelijk voor de pensioenadvisering voor onze grotere klanten. Je doet dan veel zelf, maar schakelt ook collega’s in. Bijvoorbeeld een actuaris, (tenzij je zelf actuaris bent), een projectmanager, een pensioenjurist, communicatiespecialist of andere pensioenconsultants.
Het gaat dus om meer dan inhoudelijk advies. Je bent ook verantwoordelijk voor het hele proces met alle verschillende belanghebbenden. Dat zijn de mensen aan de klantzijde en de mensen aan de advieszijde. Daarbij gaat het om het organisatorische stuk, maar vooral om het intermenselijke en politieke proces. En je begeleidt de minder seniore adviseurs en andere mensen die je inschakelt bij hun professionele ontwikkeling.
Om je een beetje een idee te geven: tijdens een typische werkweek zou je bijvoorbeeld aan de onderstaande dingen kunnen werken.
- Een werkgever helpen om een pensioenregeling in te voeren of te herzien. Je verdiept je daarvoor in de doelen en strategie van het bedrijf voordat je met pensioen aan de gang gaat. En eigenlijk altijd hoort daar ook een medewerkersenquête bij, die je op maat maakt voor de werkgever waar je voor aan het werk bent. Want je pensioenadvies heeft als doel om de waarde die in pensioen zit er voor de werkgever en medewerkers uit te halen. Daarvoor moet het pensioen gaan bijdragen aan de doelen en strategie van het bedrijf en aansluiten op wat de medewerkers graag willen. Grote kans dat je daarvoor met de (vertegenwoordiger van) de ondernemingsraad samenwerkt.Dat advies moet vervolgens ook juridisch en actuarieel kloppen en financieel haalbaar zijn. Daar zorg je in principe zelf voor, maar als het een complexe situatie betreft schakel je daar gespecialiseerde collega’s voor in.Natuurlijk hoort daar ook bij, het opstellen van het advies en dat presenteren. Dat doen wij anders dan je waarschijnlijk gewend bent, maar daar gaan we je bij helpen.
- Een ondernemingsraad helpen bij hun besluit om in te stemmen met een instemmingsverzoek. Vaak betekent dat ook dat je de gevolgen van het voorstel inzichtelijk maakt. En dat je samenwerkt met de (adviseur van) de werkgever om een voor alle belanghebbenden een resultaat te realiseren waarbij de waarde van het pensioen optimaal ontsloten wordt.
- Een verlengingstraject. Daar kunnen we kort over zijn. Dat is bij ons wat meer dan het opvragen van offertes om de bestaande regeling opnieuw onder te kunnen brengen. Dat pakken wij hetzelfde aan alsof het om een nieuwe regeling zou gaan.
- Een communicatietraject. Daarbij ontwerp je met de klant en waarschijnlijk onze communicatiespecialist samen, een communicatie-aanpak voor de medewerkers van de klant. Dat gaat een heel stuk verder dan een “pensioenkrantje”. Denk aan enquêtes, inzet en inrichting van ons eigen pensioenportal, periodieke presentaties, organiseren van individuele gesprekken, en on- en offboarding gesprekken. Steeds vaker hebben uitvoerders hun eigen communicatie-opties, waardoor ze op bepaalde momenten werknemers rechtsreeks benaderen. De mogelijkheden die zij bieden pas je dan in, in de communicatie aanpak. Je werkt daarvoor dan ook samen met de vertegenwoordiger van de pensioenuitvoerder.
- Een harmonisatie. Als er na een fusie meerdere pensioenregelingen in het nieuwe bedrijf bestaan, is het meestal zinnig om die te harmoniseren. Dat komt opnieuw neer op hulp aan een werkgever of ondernemingsraad. Alleen heb je dan nu niet alleen te maken met het helpen ontwerpen van een waardevolle nieuwe regeling, maar ook met al bestaande toezeggingen en mogelijk met gevoeligheden en ontstane cultuurverschillen binnen het nieuwe bedrijf. Dat maakt dit vaak extra uitdagende projecten waar tact en communicatie nóg belangrijker zijn dan ze normaal al zijn.
- Een salestraject. Een grote werkgever of ondernemingsraad staat voor een pensioenvraagstuk en zoekt hulp. Jij gaat dan de vraag en randvoorwaarden onderzoeken. Je vertaalt dat naar plan van aanpak op hoofdlijn en legt dat aan de potentiële klant zo uit dat hij ons graag inhuurt als de partij om daarbij te helpen.
- Omzetting naar het nieuwe pensioenstelsel. Al onze bestaande en toekomstige klanten moeten op enig moment over gaan naar het nieuwe pensioenstelsel. Dat betekent eigenlijk geen ander werk dan hierboven beschreven. Alleen de technische inhoud zal anders zijn.
Dit is de kennis en zijn de vaardigheden die je goed bij je werk kunt gebruiken
Bij Edmond Halley heb je alle kans je V.A.K.kunde (Vaardigheden, Attitude, Kennis) te onderhouden en uit te breiden. Dat doen we bijvoorbeeld in ons periodiek vakoverleg en de workshops van de top van de pensioenwbranche die we met de andere leden van de SPA organiseren. Daarnaast ontvang je interne persoonlijke coaching en ondersteunen we het volgen van opleidingen die je verder kunnen helpen.
Dit is de kennis en vaardigheden die je bij je werk goed kunt gebruiken:
Wil leren en kan en wil oude gewoontes inruilen voor nieuwe als dat nodig is om volgens de Edmond Halley stijl te kunnen werken.
- Geldig diploma Wft pensioen, en pensioenkennis en vaardigheden op minimaal BPLA / MPLA niveau
- WO werk- en denkniveau (aan een diploma hechten we wat minder)
- Communicatief vaardig en tactvol
- Omgevings-/ politiek sensitief, je past je gedrag aan de omstandigheden aan. Herkent de verschillende belangen bij verschillende mensen bij de klant en stemt daar je handelen en interventies op af.
- Vanuit strategisch niveau “terug” denken naar de inhoud van het pensioenadvies en het (intermenselijk)proces.
- Vervullen van een voorzittersrol, procesbegeleiding
- Presenteren
- Primaire stijl van onderhandelen is coöperatief, kan als de situatie dat vereist schakelen naar andere stijlen.
- Schrijft helder, in piramide stijl met inachtneming van het MECE principe (of heeft aanleg en interesse om dat te leren.)
- Kan projecten inrichten en aansturen op inhoud proces en begeleiding van betrokkenen, als projectleider op basis van de principes en basistechnieken van Prince-II.
- Ontleden en structureren van complexe problemen en zo éénvoudig mogelijke oplossingen
- Pragmatisch, gestructureerd werk en problemen aanpakken
- Handig met automatisering, begrijpen hoe databases functioneren. Vergevorderde kennis van Excel. Gestructureerd complexe spreadsheets bouwen en gebruiken.
- Kan collega’s coachen en vindt het leuk om dat te doen
- Streeft naar precisie, kwaliteit en professionaliteit maar kan ook relativeren
Dit is wat wij je bieden
- Een werkweek van 32 uur per week of meer, en flexibele werktijden
- Werken vanuit huis (met laptop, docking station en beeldschermen) en kantoor Utrecht
- Een leuk klein team professionele en gezellige collega’s dat bezig is om op te bouwen en uit te bouwen. We zijn lief en teglijkertijd duidelijk naar elkaar. We gaan informeel met elkaar om.
- Weinig hiërarchie. “Wie het weet mag het zeggen” en niet “wie de baas is zal het dicteren”. Meedenken, tegendenken en meedoen waarderen we sterk.
- Veel vrijheid om je functie en het bedrijf mee invulling te geven
- Een prima pensioenregeling (uiteraard…. )
- Een salaris dat past bij je vaardigheden, ervaring en achtergrond en als je wilt een auto van de zaak.
- 25 vrije dagen per jaar
- Ik had je al over de gezellige collega’s en onze professionele ambities verteld toch?
Spreekt het je aan?
Stuur dan je CV en een korte introductie naar mark.jordens@edmondhalley.nl
De start van de procedure wordt uitgevoerd door Groen van Solinge & partners, dus we sturen je gegevens aan hen door.
Als je vooraf al vragen hebt, bel me (Mark): 06 24 71 72 55. Ik help je graag!
Senior medewerker PensioenSupport
We zijn op zoek naar een nieuwe collega die onze PensioenSupport dienstverlening helpt uit te voeren en uit te bouwen voor minimaal 32 uur per week. Vooral met het oog op het uitbouwen zoeken we een meer seniore collega. Dat hoeft helemaal niet te zitten in leeftijd of het aantal gewerkte jaren, maar veel meer in vaardigheden en attitude. Je komt te werken in een professioneel, klein en hecht team en je kunt al snel aan de slag.
Leer je werkzaamheden alvast een beetje kennen
Als senior medewerker PensioenSupport ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse uitvoering van de pensioenregelingen van onze klanten. Jij bent hun primaire aanspreekpunt, nadat een adviestraject is afgerond. In die rol ben jij dus sterk bepalend voor de ervaring van de klant met Edmond Halley. De functie heeft naast de inhoudelijke dan ook een relationele kant.
Tijdens een typische werkdag zou je de volgende dingen kunnen doen:
-
-
Vragen van werkgevers die via de telefoon of email binnenkomen beantwoorden
Onze klanten zijn werkgevers met een omvang van circa 30 medewerkers tot meer dan 1000 medewerkers. Hoe groter de klant, hoe minder we er van hebben. Maar we groeien meer in de categorie met meer medewerkers dan in de categorie met minder medewerkers.
Een simpele vraag handel je meteen af. Voor een lastigere vraag of een vraag waar wat meer werk aan zit maak je in ons automatiseringssysteem Salesforce, een case aan.
Een case is een soort koffertje waar je alle correspondentie, betrokken contactpersonen en documenten verzamelt die je voor het behandelen van de vraag nodig hebt. Met de case manage je ook de prioriteit en deadlines die bij de vraag horen. Je hebt een dashboard waarmee je overzicht houdt over de voortgang van al je cases.
De vragen kunnen over van alles gaan wat met pensioen te maken heeft. Van hoe een onderdeel van de regeling uitgelegd moet worden, tot of een mutatie bij een uitvoerder wel goed is gegaan. Sommige vragen lijken onschuldig en simpel maar zijn een signaal dat er iets groters of belangrijkers speelt. Het is dan je taak om dat wat beter te onderzoeken zodat je het échte achterliggende probleem duurzaam kunt helpen oplossen.
Als het wat al te complex wordt roep je de hulp van een consultant in. Denk aan wat ongewone juridische situaties of actuariële berekeningen.
-
Vragen van medewerkers van klanten die via de telefoon of email binnenkomen
Ook daar is de verscheidenheid aan vragen groot. Soms is het simpel administratief of wegwijs maken in het portal van de pensioenaanbieder. Maar meestal komt er het geven van advies bij kijken. Dat advies gaat dan over hoe om te gaan met de pensioenregeling. Bijvoorbeeld over de beleggingsverdeling, doorbeleggen na pensioen, bijsparen, of het kiezen van aanvullende risicodekkingen.
Wat we steeds meer gaan doen en aan het uitbouwen zijn, is het voeren van persoonlijke pensioengesprekken. Met ons medewerkersportaal kunnen we medewerkers heldere uitleg over hun pensioen geven. Online of live. Bijvoorbeeld voor mensen die nieuw in dienst komen bij een klant of richting hun pensioneren gaan. Dat komt neer op een mini-financiële planning die vooral op het pensioen is gericht (er komt geen hypotheekadvies bij kijken bijvoorbeeld). Als je dat leuk vindt en kunt, ga je ook deze gesprekken voeren.
-
Inregelen en onderhouden van pensioenregelingen en klantgegevens in diverse systemen
We leggen uiteraard de klantgegevens en de regeling gegevens in onze eigen systemen vast. Zo bewaken we bijvoorbeeld expiratiedatum en kunnen we op basis van selecties klanten actief informeren over dingen die voor hun van belang zijn. Daar hoort de vastlegging van de afgenomen diensten en abonnementen, tarief- en facturatieafspraken bij. Het factureren zelf hoort niet bij je werk.
-
De relatie met en dienstverlening voor de klant versterken en uitbouwen
Doordat je regelmatig informatie van en over klanten voorbij ziet komen en contact met ze hebt, ga je ze steeds beter leren kennen. Het contact tussen de pensioenconsultant en de klant neemt af nadat het adviestraject is afgerond. Jouw contact neemt toe. Als je lange tijd geen contact hebt gehad met de klant, neem je zelf contact op om te vragen hoe de uitvoering van de pensioenregeling loopt. Daardoor ben je als geen ander in de positie het op te merken als er zaken bij de klant veranderen of verbeterd kunnen worden. Sterker nog, eigenlijk ben je steeds actief op zoek naar verbetermogelijkheden. Als je die vindt, voer je de verbeteringen door of schakel je een pensioenconsultant in.
-
Ondersteuning van de pensioenconsultants
Een pensioenadviestraject bestaat uit verschillende deeltrajecten. Bijvoorbeeld het uitvoeren van een online deelnemersenquête, verzamelen en analyseren van regeling- en deelnemers gegevens, maken van juridische documenten zoals een instemmingsbrief, opvragen en analyseren van offertes en het maken van (delen) van presentaties. Afhankelijk van je kennis en vaardigheid kun je daar meer van doen. En als je het kunt en leuk vindt ga je ook mee naar klanten.
-
We zijn bezig om steeds meer aanvullende online dienstverlening te bieden.
Afgelopen jaar zijn we al begonnen met het medewerkersportaal. Mogelijk komt daar dit jaar een werkgeversportaal bij dat toegang tot ons eigen systeem geeft en de portalen van pensioenuitvoerders. Ook die portalen moeten per klant worden ingericht en onderhouden. Dat valt ook onder je werkzaamheden. En omdat het nieuw is, (of nog niet eens bestaat) zijn we nog aan het bedenken hoe we dit het beste voor onze klanten kunnen inzetten. We vinden het leuk als je daar in mee kunt en wilt denken!
-
Ondersteunen van medewerkers PensioenSupport
Als je collega medewerkers PensioenSupport er niet helemaal zelf uitkomen, help jij ze. Zaken die zo complex zijn dat ze deze niet zelf kunnen oplossen neem je van ze over. Daarbij neem je je collega mee in je aanpak, denkproces en inhoudelijke kennis. Op die manier draag je bij aan hun ontwikkeling en die van Edmond Halley. Om dat goed te kunnen doen neem je ook deel in het periodiek vakoverleg.
-
Ondersteuning bij marketing
Dat kan van alles zijn. Leuk als je blogs voor op onze website schrijft over PensioenSupport, al is dat geen echte functie eis. Geweldig als je klanten wilt nabellen als we een actie uitvoeren (al komt dat niet vaak voor). En mocht je over een creatieve kant beschikken: creëer mee!
Het is altijd lastig om een goed beeld van het werk te krijgen vanaf een beeldscherm. Maar het leuke aan een klein en wendbaar bedrijf is, dat de inhoud van je werk ook deels ontstaat rondom jou en meegroeit met wie jij bent en welke rol je inneemt in het team.
Dit is de kennis en zijn de vaardigheden die je goed bij je werk kunt gebruiken
- Geldig diploma Wft pensioen, of je beschikt over vergelijkbaar kennisniveau (of hoger) en wilt Wft pensioen diploma behalen
- HBO werk en denk niveau (HBO of WO diploma is geen eis)
- Communicatief vaardig aan de telefoon en via email, en extra mooi als je ook handig bent in het voeren van persoonlijke pensioengesprekken
- Omgevings-/ politiek sensitief, past gedrag aan de omstandigheden aan. Herkent de verschillende belangen bij verschillende mensen bij de klant.
- Plannen en planmatig werken
- Ontleden en structureren van problemen en oplossingen
- Pragmatische aanpak van het werk en problemen
- Kunnen werken met diverse software zoals CRM database software, en het Microsoft Office pakket
- Enkele jaren relevante werkervaring
- Streeft naar precisie, kwaliteit en professionaliteit maar kan ook relativeren
Dit is wat wij je kunnen bieden
- Een werkweek van 32 uur per week of meer, en flexibele werktijden
- Werken vanuit huis (met laptop, docking station en beeldschermen) of in Utrecht of in De Lier
- Een leuk klein team professionele en gezellige collega’s dat bezig is om op te bouwen en uit te bouwen. We zijn lief voor elkaar en duidelijk naar elkaar. We gaan informeel met elkaar om.
- Weinig hiërarchie. Uiteindelijk hebben de partners het laatste woord natuurlijk. Maar verder geldt “wie het weet mag het zeggen” en niet “wie de baas is zal het dicteren”. Meedenken en tegendenken waarderen we sterk.
- Veel vrijheid om je functie en het bedrijf mee invulling te geven
- Als het je ambitie is: doorgroeimogelijkheid naar pensioenconsultant
- Een prima pensioenregeling (uiteraard…. )
- Een salaris dat past bij je vaardigheden, ervaring en achtergrond
- 25 vrije dagen per jaar
- Ik had je al over de gezellige collega’s en onze professionele ambities verteld toch?
Lijkt het je wat?
Stuur dan je CV en een korte introductie naar mark.jordens@edmondhalley.nl
Als je vooraf al vragen hebt, bel naar Mark: 06 24 71 72 55. Ik help je graag!
Medewerker PensioenSupport
We zijn op zoek naar een nieuwe collega die onze PensioenSupport dienstverlening helpt uit te voeren voor minimaal 32 uur per week. Je komt te werken in een professioneel, klein en hecht team en je kunt al heel snel aan de slag.
Leer je werkzaamheden alvast een beetje kennen
Als medewerker PensioenSupport ben je vooral bezig alles rondom de pensioenregeling van onze klanten te regelen. De functie is vooral inhoudelijk, maar heeft ook een relationele kant.
Tijdens een typische werkdag zou je de volgende dingen kunnen doen:
-
Vragen van werkgevers die via de telefoon of email binnekomen beantwoorden
Onze klanten zijn werkgevers met een omvang van circa 30 medewerkers tot meer dan 1000 medewerkers. Hoe groter de klant, hoe minder we er van hebben. Maar we groeien meer in de categorie met meer medewerkers dan in de categorie met minder medewerkers.
Een simpele vraag handel je meteen af. Voor een lastigere vraag of een vraag waar wat meer werk aan zit maak je in ons automatiseringssysteem Salesforce, een case aan.
Een case is een soort koffertje waar je alle correspondentie, betrokken contactpersonen en documenten verzamelt die je voor het behandelen van de vraag nodig hebt. Met de case manage je ook de prioriteit en deadlines die bij de vraag horen. Je hebt een dashboard waarmee je overzicht houdt over de voortgang van al je cases.
De vragen kunnen over van alles gaan wat met pensioen te maken heeft. Van hoe een onderdeel van de regeling uitgelegd moet worden, tot of een mutatie bij een uitvoerder wel goed is gegaan. Sommige vragen lijken onschuldig en simpel maar zijn een signaal dat er iets groters of belangrijkers speelt. Het is dan je taak om dat wat beter te onderzoeken zodat je kunt bepalen of je het échte achterliggende probleem zelf kunt oplossen, of een andere collega inschakelt.
-
Vragen van medewerkers van klanten die via de telefoon of email binnenkomen
Ook daar is de verscheidenheid aan vragen groot. Soms is het simpel administratief of wegwijs maken in het portal van de pensioenaanbieder. Maar meestal komt er het geven van advies bij kijken. Dat advies gaat dan over hoe om te gaan met de pensioenregeling. Bijvoorbeeld over de beleggingsverdeling, doorbeleggen na pensioen, bijsparen, of het kiezen van aanvullende risicodekkingen. Afhankelijk van de vraag, je kennis en vaardigheid doe je dat zelf of leid je de medewerker door naar een collega.
-
Ondersteuning van de pensioenconsultants
Een pensioenadviestraject bestaat uit verschillende deeltrajecten. Bijvoorbeeld het uitvoeren van een online deelnemersenquête, verzamelen en analyseren van regeling- en deelnemers gegevens, maken van juridische documenten zoals een instemmingsbrief, opvragen en analyseren van offertes en het maken van (delen) van presentaties. Afhankelijk van je kennis en vaardigheid kun je er daar meer van doen.
-
Inregelen en onderhouden van pensioenregelingen en klantgegevens in diverse systemen
We leggen uiteraard de klantgegevens en de regeling gegevens in onze eigen systemen vast. Zo bewaken we bijvoorbeeld expiratiedata en kunnen we op basis van selecties specifieke klanten actief informeren over zaken die in hun situatie van belang zijn. Daar hoort de vastlegging van de afgenomen diensten en abonnementen, tarief- en facturatieafspraken bij. Het factureren zelf hoort niet bij je werk.
-
We zijn bezig om steeds meer aanvullende online dienstverlening te bieden.
Afgelopen jaar zijn we al begonnen met het medewerkersportaal. Mogelijk komt daar dit jaar een werkgeversportaal bij dat toegang tot ons eigen systeem geeft en de portalen van pensioenuitvoerders. Ook die portalen moeten per klant worden ingericht en onderhouden. Dat hoort eveneens bij je werkzaamheden.
Het is altijd lastig om een goed beeld van het werk te krijgen vanaf een beeldscherm. Maar het leuke aan een klein en wendbaar bedrijf is, dat de inhoud van je werk ook deels ontstaat rondom en meegroeit met wie jij bent en welke rol je inneemt in het team.
Dit is de kennis en zijn de vaardigheden die je goed bij je werk kunt gebruiken
- Geldig diploma Wft pensioen, of je beschikt over vergelijkbaar kennisniveau (of hoger) en wilt Wft pensioen diploma behalen
- MBO+ werk en denk niveau, gecombineerd met enkele jaren relevante werkervaring.
- Communicatief vaardig aan de telefoon en via email.
- Pragmatische aanpak van het werk en problemen
- Analyseren en structureren van informatie
- Kunnen werken met diverse software zoals CRM database software, en het Microsoft Office pakket
- Enkele jaren relevante werkervaring
- Streeft naar precisie, kwaliteit en professionaliteit maar kan ook relativeren
Dit is wat wij je kunnen bieden
- Een werkweek van 32 uur per week of meer, en flexibele werktijden
- Werken vanuit huis (met laptop, docking station en beeldschermen) of in Utrecht of in De Lier
- Een leuk klein team van professionele en gezellige collega’s dat bezig is om op te bouwen en uit te bouwen. We zijn lief voor elkaar en duidelijk naar elkaar. We gaan informeel met elkaar om.
- Weinig hiërarchie. Uiteindelijk hebben de partners het laatste woord natuurlijk. Maar verder geldt “wie het weet mag het zeggen” en niet “wie de baas is zal het dicteren”. Meedenken en tegendenken waarderen we sterk.
- Veel vrijheid om je functie en het bedrijf mee invulling te geven
- Als het je ambitie is: doorgroeimogelijkheid naar senior PensioenSupport medewerker
- Een prima pensioenregeling (uiteraard…. )
- Een salaris dat past bij je vaardigheden, ervaring en achtergrond
- 25 vrije dagen per jaar
- Ik had je al over de gezellige collega’s en onze professionele ambities verteld toch?
Lijkt het je wat?
Stuur dan je CV en een korte introductie naar mark.jordens@edmondhalley.nl
Als je vooraf al vragen hebt, bel naar Mark: 06 24 71 72 55. Ik help je graag!